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Términos y condiciones

  1. La edad mínima para tomar una clase es de 12 años.

  2. Cualquier Plan es personal, y no es transferible.

  3. El usuario cuenta con 1 mes a partir de la compra de cualquier Plan para hacer uso de sus clases; de no ser utilizadas antes de la fecha de vencimiento dichas clases se perderán.

  4. Planes, precios y horarios pueden variar con previo aviso.

  5. Todos los días festivos oficiales cerramos el estudio y se consideran dentro del plan mensual, no se hacen reposiciones por esos días de cierre oficial.

  6. En caso de estar en etapa de embarazo es necesaria la autorización médica por escrito, para la impartición de tus clases.

  7. En caso de contar con lesiones graves es necesaria la autorización médica o fisioterapeuta por escrito, para la impartición de tus clases.

  8. En caso de incapacidad médica o motivo de viaje se podrá congelar el plan 7 días.

  9. No se hacen reembolsos económicos bajo ningún caso.

  10. No nos hacemos responsables en caso de lesiones, problemas físicos o de salud, accidentes o en caso extremo, de la muerte de clientes, dentro o fuera de nuestras instalaciones.

  11. En caso de pandemia, desastre natural o cualquier eventualidad de causa mayor que nos obligue a cerrar, Limitless Pilates no está obligado a la apertura, prestación de servicios, ni la compensación económica de las clases adquiridas por parte de los clientes.

  12. Por motivos de seguridad e integridad usted será grabado y monitoreado en nuestro establecimiento ley 1581 de 2012 

  13. No nos hacemos responsables por daño o robo de pertenencias dentro o fuera del estudio.

Reglamento

  1. Uso obligatorio de ropa deportiva para tu clase.

  2. Uso obligatorio de  medias antideslizantes para el uso de la clase en reformer.

  3. No se permiten acompañantes de ninguna edad dentro de nuestras instalaciones (no niños, no adultos).

  4. Durante la clase, todo celular en vibrador, y no tomar llamadas para no interrumpirla.

  5. Se le dará acceso a su sesión de pilates 5 minutos antes, para evitar interrumpir la sesión anterior y permitir la fluidez de los grupos.

  6. El tiempo de tolerancia en la llegada es de 10min una vez iniciada la clase, para evitarte lesiones y no interrumpir la clase.

  7. No conversar en clase, por respeto a tu instructora y a tus compañeras.

  8. No alimentos ni bebidas que no sean líquidos hidratantes.

  9. No mascotas.

Políticas de reservas

  1. Es necesario AGENDAR previamente tu clase por medio de nuestra aplicación a reserva clase  para poder tomarla.

  2. La RESERVA de clases es personal y sólo podrás realizarla tú mismo por medio de nuestra aplicación reserva clase , nosotras no podremos hacerlo por ti bajo ningún caso.

  3. El tiempo mínimo para CANCELAR el horario de una clase es de 4hrs de anticipación a su inicio, y sólo la podrás realizar tú mismo por medio de nuestra app. De ese modo se te regresará el crédito de clase; en caso contrario, la clase cuenta como tomada y se descontará de tu paquete de clases en automático.

  4. Las clases agendadas a las cuales no asistas, se consideran como tomadas y se descontarán de tu paquete de clases en automático.

  5. Los horarios e instructores pueden variar y están sujetos a disponibilidad.

  6. No hay excepciones en CAMBIOS o CANCELACIONES de clases no realizados a causa de imprevistos fuera de tu control o del nuestro, como enfermedades, accidentes, etc.

  7. Dependiendo del plan que elija, cada uno tiene unas opciones de cancelación y reagendar,  por favor revisar su app para que tenga presente sus opciones.

  8. Los pagos se hacen por medio de transferencia, nequi o llave, no se reciben pagos en efectivo por motivos de seguridad y control. 

  9. Te agradecemos tu apoyo en la organización de tu agenda al reservar clases, la cuál nos permite a todas aprovechar mejor nuestros espacios y darte un mejor servicio en cuanto a disponibilidad.

Políticas de Privacidad

LIMITLESS PILATES con domicilio en Cali Colombia en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Ley”),  le informa que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que pone a su disposición la presente Política de Privacidad: 

Los datos que usted como titular nos proporcione, serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad).

Para las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre completo, nombre de usuario, correo electrónico, usuario de redes sociales, domicilio, teléfono fijo y móvil

finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
(i) identificación y verificación;
(ii) contacto;
(iii) procesar pagos para llevar a cabo la venta de servicios/productos mediante el sitio web;
(iv) Registro y/o factura de pagos;
(v) entregarle bienes y servicios;
(vi) en su caso, acreditar las devoluciones de mercancía e;
(vii) identificar su historial de reservas y compras. 

Asimismo, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades comerciales y de promoción:
(i) Para enviarle información relativa a nuestros productos y/o servicios;
(ii) para hacerle llegar ofertas y promociones de LIMITLESS PILATES;
(iii) realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios.

Mecanismos de seguridad

Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la ley  establece en la materia, se le informa que LIMITLESS PILATES tiene implementadas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para la correcta protección de sus datos personales.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.


aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y LIMITLESS PILATES.

 

Al adquirir cualquiera de nuestros paquetes, aceptas nuestra Política de Términos y Condiciones y nuestro Reglamento, antes mencionados.


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Si el usuario utiliza los servicios de nuestro estudio LIMITLESS PILATES  significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar via WhatsApp, en cualquiera de nuestras redes sociales LIMITLESS PILATES.

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Última actualización Enero de 2026.

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